购物指南

💳 关于支付

支付方式

・信用卡支付
( VISA / Master / AMEX / JCB / Diners / DISCOVER )
・PayPal
・便利店支付
・货到付款

※各种支付手续费由客户承担。
※货到付款仅限日本国内配送。

优惠券代码的使用

请在结账（支付）页面的“优惠券代码”输入框中输入代码，然后点击“应用”按钮。请注意，系统不支持在支付完成后应用优惠券。

开具收据

如有需要，请在购物车页面内的<备注/评论栏>或通过邮件告知我们。我们将随商品一同寄送。

📦 关于配送和运费

🇯🇵 日本国内配送

配送方式和时间

我们将通过大和运输（Yamato Transport）发货。通常，我们会在订单确认后（预付款项需在收到付款后）3个工作日内发货。
如果您有指定送达日期和时间，请在购物车内的<配送要求>中指定。我们将根据您指定的日期发货。

运费

【全国统一】普通配送：660日元（含税）

  • 购买4,400日元（含税）以上可享免运费。

🌐 海外配送（International Shipping）

配送方式和时间

我们将通过EMS（国际快递）发货。通常，我们会在订单确认后3个工作日内发货，发货后大约1周内送达。

※根据配送国家/地区、社会状况和海关繁忙程度，可能会出现数周至1个月左右的延迟。

运费

运费将根据配送国家/地区和商品总重量自动计算。请在购物车内的<运费计算工具>或结账（支付）页面查看。

※国际运费可能会因汇率和运输公司价格而变动，敬请谅解。

关于关税

收货时，根据不同国家，可能会产生关税（进口消费税、清关手续费等）。届时产生的费用将由**客户（收件人）承担**，敬请谅解。

🎁 关于包装

我们致力于以细致且环保的简易包装，安全地将您珍贵的商品送达。

  • 易碎品和精致商品将使用缓冲材料妥善保护后寄出。
  • 部分商品可提供赠品包装纸和熨帖（用于礼品）。请在标有【含包装纸】的商品页面中选择后添加到购物车。
梱包・包装見本
（包装/ラッピング示例图）

↩️ 取消・退换货

订单取消

商品发货前可取消订单。请尽快通过联系表单与我们联系。发货后取消将视为“客户原因退货”。

退货・换货

如果收到的商品出现破损、污损，或收到与订单不符的商品，请在商品到货后7天内通过邮件或电话联系我们。我们将承担运费，并迅速为您办理换货或退货。

※因客户原因（例如：与想象不符、订购错误等）的退换货，以及已使用过的商品，原则上不予退货。

✉️ 联系方式

如有任何疑问或问题，请随时通过此页面或以下联系方式与我们联系。

营业时间

营业时间：9:00 - 17:00（周末及节假日除外）

※电子邮件咨询24小时接收，但回复将在营业时间内按顺序处理。